Contact

Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous.

Pour obtenir une réponse rapide, merci d’indiquer :

  • votre numéro de commande (si vous en avez un)

  • la marque et le nom de l’article concerné

  • des photos en cas de problème produit (défaut, erreur, etc.)

Nous contacter

Email (service client)
delvale.contactpro@gmail.com
📩 Réponse sous 24–48h ouvrées (hors périodes de forte affluence).

Suivi de commande

Si votre commande a déjà été expédiée, vous recevez un email contenant un lien de suivi.
Pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.
Avant tout renvoi, merci de nous contacter par email afin de recevoir la procédure.

Articles défectueux / erreur de commande

Si vous avez reçu un article défectueux ou le mauvais produit, contactez-nous sous 48h après réception avec :

  • numéro de commande

  • photos du produit + étiquette (si possible)

Questions fréquentes

Avant de nous écrire, vous pouvez consulter :