Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre navigation pour une durée plus ou moins longue.

Cette politique vous explique comment Delvale utilise les cookies et les technologies similaires sur le site delvale.com, et comment vous pouvez gérer vos préférences.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Delvale utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion, paiement)
  • Améliorer votre expérience d'achat (mémorisation de vos préférences, langue, devise)
  • Mesurer la performance et l'audience du site (statistiques anonymisées)
  • Personnaliser les contenus et offres en fonction de vos centres d'intérêt
  • Vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites

3. Types de cookies utilisés

3.1. Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement déposés en réponse à des actions de votre part (connexion, ajout au panier, choix de langue).

Exemples : cookies de session Shopify, cookie de panier, cookie d'authentification.

3.2. Cookies de performance et statistiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site, comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages, et améliorer ainsi la qualité de notre service.

Exemples : Google Analytics, Shopify Analytics.

3.3. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience (langue, devise, taille de produits sauvegardée).

3.4. Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités personnalisées sur d'autres sites ou réseaux sociaux, en fonction de votre navigation sur delvale.com.

Exemples : Meta (Facebook) Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.

4. Durée de conservation

La durée de conservation des cookies varie selon leur finalité :

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : conservés jusqu'à 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)

5. Comment gérer ou refuser les cookies ?

5.1. Via notre bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le pied de page du site.

5.2. Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

Attention : bloquer certains cookies peut nuire au bon fonctionnement du site (impossibilité de finaliser une commande, déconnexion automatique, etc.).

6. Cookies tiers

Certains cookies sont déposés par des partenaires tiers que nous utilisons pour :

  • Paiements : Shopify Payments, PayPal, Klarna, Bancontact
  • Analytique : Google Analytics
  • Publicité : Meta (Facebook), Google Ads, TikTok
  • Service client : outils de messagerie intégrés

Ces tiers ont leurs propres politiques de cookies, que nous vous invitons à consulter.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
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  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@delvale.com

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique cookies à tout moment, notamment pour suivre les évolutions législatives ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

9. Contact

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Dernière mise à jour : mai 2026