Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15/02/2026

1. Identiteit van de verkoper

Deze website delvale.com (hierna "de Website") wordt beheerd door:

  • Delvale — Jefferson Delvallée (eenmanszaak)
  • Rue du Marais 108, 7390 Quaregnon, België
  • Ondernemingsnummer (KBO) : BE1034.030.490
  • E-mail : contact@delvale.com
  • Telefoon : +32 477 31 74 75

2. Doel en toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden ("AVV") regelen alle transacties die op afstand worden gesloten tussen Delvale en elke meerderjarige consument ("de Klant") via de Website.

Elke bestelling die via de Website wordt geplaatst, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV. Delvale behoudt zich het recht voor om zijn AVV op elk moment te wijzigen; de toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van validatie van de bestelling.

3. Producten

Delvale biedt kleding, schoenen en accessoires van merknamen (Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Karl Lagerfeld, Guess, New Balance, EA7, enz.) te koop aan. Alle producten zijn 100% authentiek en afkomstig van erkende Europese distributeurs.

De essentiële kenmerken, foto's en beschrijvingen van de producten worden ter informatie verstrekt. Kleine afwijkingen (kleur, afwerking) kunnen bestaan tussen de visuals en het geleverde product zonder de aansprakelijkheid van de verkoper te engageren. De productaanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

4. Prijs

De prijzen die op de Website worden weergegeven, zijn aangegeven in euro (€), inclusief alle belastingen (BTW), exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden berekend en weergegeven vóór de definitieve validatie van de bestelling.

Delvale behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die van toepassing is op een bestelling, de prijs is die van kracht was op het moment van validatie door de Klant.

5. Bestelling

De Klant plaatst de bestelling rechtstreeks op de Website door de volgende stappen te volgen:

  1. Selectie van artikelen en toevoeging aan het winkelmandje
  2. Controle van de inhoud van het winkelmandje en de bestelling
  3. Identificatie (account aanmaken of gastbestelling)
  4. Invoer van het afleveradres
  5. Keuze van de leverings- en betaalmethode
  6. Aanvaarding van de AVV en definitieve validatie van de bestelling
  7. Beveiligde betaling

De bestelling wordt bevestigd door de verzending van een samenvattende e-mail naar het door de Klant opgegeven adres. Delvale behoudt zich het recht voor om elke bestelling om legitieme redenen te weigeren of te annuleren (voorraadtekort, betalingsanomalie, vermoeden van fraude, enz.).

6. Betaling

De betaling gebeurt online via de volgende middelen:

  • Bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bancontact
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Elk ander middel dat op de Website wordt aangeboden op het moment van betaling

Betalingen worden beveiligd via de betalingsverwerker Shopify Payments (SSL/TLS-protocol, PCI-DSS-conformiteit). Delvale heeft nooit toegang tot de volledige bankgegevens van de Klant.

De bestelling wordt pas verwerkt na de effectieve bevestiging van de betaling. In geval van weigering van betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

7. Levering

Bestellingen worden verzonden vanuit onze partner magazijnen in België of Italië, afhankelijk van de merken en de beschikbaarheid. De levertijden en -voorwaarden worden gedetailleerd beschreven op onze pagina Verzending & retouren.

De overdracht van risico's met betrekking tot het product geschiedt bij de effectieve overhandiging van het pakket aan de Klant. In geval van afwezigheid van de Klant bij de levering, wordt het pakket ter beschikking gesteld in een afhaalpunt of na een door de vervoerder bepaalde termijn teruggestuurd naar de afzender.

Elke vertraging in de levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of annulering van de bestelling, behalve in geval van een kennelijk buitensporige vertraging die toerekenbaar is aan Delvale en in overeenstemming met artikel VI.43 van het Belgische Wetboek van economisch recht.

8. Herroepingsrecht

Conform artikel VI.47 van het Belgische Wetboek van economisch recht en richtlijn 2011/83/EU, beschikt de consument-Klant over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete.

Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant zijn beslissing meedelen aan contact@delvale.com, met vermelding van zijn bestelnummer, vóór het verstrijken van de termijn.

De artikelen moeten nieuw, ongedragen, ongewassen, met aangehechte labels, en indien mogelijk in hun originele verpakking, binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, behalve in geval van een defect of niet-conform product.

De terugbetaling geschiedt binnen een maximale termijn van 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

Uitzonderingen: Conform artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen, ondergoed en sokken die om hygiënische redenen zijn ontzegeld, evenals producten waarvan de verzegelde verpakking is geopend.

9. Garanties

9.1 Wettelijke conformiteitsgarantie

Conform artikelen 1649bis en volgende van het Belgische Burgerlijk Wetboek, is Delvale gehouden aan de wettelijke conformiteitsgarantie voor verkochte goederen voor een periode van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. De Klant kan de herstelling of vervanging van het niet-conforme goed vragen, bij gebreke daarvan een prijsvermindering of de ontbinding van het contract.

9.2 Garantie tegen verborgen gebreken

De Klant geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken in de zin van artikelen 1641 en volgende van het Belgische Burgerlijk Wetboek.

10. Dienst na verkoop

Voor elke klacht of vraag na verkoop kan de Klant contact opnemen met Delvale:
📧 contact@delvale.com
📞 +32 477 31 74 75 (maandag tot vrijdag, 9u-18u)

11. Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die tijdens de bestelling worden verzameld, worden verwerkt met respect voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018. Voor meer informatie, raadpleeg ons Privacybeleid.

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de Website (teksten, afbeeldingen, logo's, grafische vormgeving) is auteursrechtelijk beschermd en blijft het exclusieve eigendom van Delvale of haar partners. Elke ongeoorloofde reproductie is strikt verboden. De vermelde merken (Calvin Klein, Tommy Hilfiger, enz.) zijn eigendom van hun respectievelijke houders.

13. Overmacht

Delvale kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van zijn verplichtingen in geval van overmacht in de zin van artikel 5.226 van het Belgische Burgerlijk Wetboek (natuurramp, staking, epidemie, storing van een vervoerder, enz.).

14. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil wordt de Klant uitgenodigd om contact op te nemen met Delvale via e-mail om een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke van een akkoord kan de Klant gratis gebruik maken van bemiddeling:

Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen (afdeling Bergen) uitsluitend bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen (met name voor consumenten die in een andere EU-lidstaat wonen).

15. Toepasselijk recht

Deze AVV zijn onderworpen aan het Belgische recht. De interpretatietaal is het Frans.

16. Scheidbaarheid

Indien één van de clausules van deze AVV nietig of niet-toepasselijk wordt verklaard, blijven de overige clausules volledig van kracht en behouden hun geldigheid.

Delvale — Jefferson Delvallée
Rue du Marais 108, 7390 Quaregnon, België
KBO : BE1034.030.490 · contact@delvale.com