Levering en retournering
Levering
Wij leveren in Europa en internationaal .
Nadat uw bestelling is gevalideerd, wordt deze doorgestuurd naar onze logistieke partner voor verwerking. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de productbeschikbaarheid en de orderverwerking.
Zones en tarieven
-
Europa: Gratis bezorging
-
Internationaal: €16
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en een trackinglink (afhankelijk van de vervoerder). Vergeet niet uw spammap te controleren.
Tijdens drukke periodes (uitverkoop, feestdagen, speciale aanbiedingen) kunnen de levertijden iets langer zijn.
Retourneert
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.
Retourvoorwaarden
Om te worden geaccepteerd, moet het artikel aan de volgende criteria voldoen:
-
Nieuw , ongedragen en ongewassen zijn.
-
dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Bewaar alle labels en accessoires.
Artikelen die incompleet, gedragen, gewassen of beschadigd worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Retourprocedure
-
Neem contact op met onze klantenservice via Delvale.contactpro@gmail.com en vermeld uw bestelnummer en de betreffende artikelen.
-
We sturen u de retourinstructies toe.
-
Nadat we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode .
Retourverzendkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant .
In geval van een voorbereidingsfout of een defect artikel , wordt de retourzending na controle door ons afgehandeld.
Terugbetalingen
De terugbetaling wordt verwerkt nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd. De verwerkingstijd van de bank kan variëren, afhankelijk van uw bank.
Hulp nodig?
Onze klantenservice is bereikbaar via Delvale.contactpro@gmail.com.